伴随电子商务的进步，愈加多的企业开始提供400电话业务，便捷顾客咨询和解决问题。那样大伙最关心的问题就是：400电话要收电话费吗？这篇文章将解答这个问题。
400电话是不是要收取电话费？
依据国家有关规定，用400电话的企业需要为电话服务支付肯定的成本。因此，400电话通常情况下都是由企业承担电话成本，而顾客拨打400电话是不收费的。
而对于那些借助400电话进行诈骗等违法活动的公司，他们会通过人工接听电话搭建不真实咨询服务，诱导顾客响应，并在响应后收取高昂的电话通话费。因此，为了防止上当被骗，大伙在拨打400电话时需要留神，不要随便泄露个人信息并核实电话成本的真实性。
怎么样防止成本问题？
拨打400电话时，建议大伙通过电信运营商的官方途径或者拨打客服热线，以免被一些借助伪装400电话名字进行诈骗活动的骗子所威胁。除此之外，在进行诸如购买、咨询等涉及资金买卖的操作前，还要仔细阅读有关的成本说明和协议条约，防止被收取虚高的电话成本。
总之，拨打400电话无需收取电话成本，这是基本的消费权利。但，考虑到存在一些借助400电话进行诈骗等非法活动的人，大伙需要提升警惕，预防被不法分子蒙骗。