400电话自动系统是一种企业电话系统，也称为呼叫中心智能化系统，可以帮助企业管理顾客服务电话。其特点是通过语音技术帮助顾客自动解决问题，提升服务效率，减少企业本钱。
400电话自动系统的优点
第一，400电话自动系统可以大大缩短顾客等待时间，提升服务效率。顾客仅需根据提示操作，即可迅速解决问题，防止长期等待人工接待致使的顾客流失。第二，通过自动语音导向和呼叫分配功能，可以将顾客有效地分配到指定的客服职员，提升服务水平和顾客认可度。再者，企业可以实时监控顾客通话数据和服务水平，知道顾客需要和评价，准时调整服务方案。
怎么样选择400电话自动系统？
在选择400电话自动系统时，需要依据企业的实质需要进行考虑。第一需要考虑的是系统功能是不是满足企业需要，如呼叫分配、自动语音导向、实时监控等功能。第二需要关注系统的性能和稳定性，与是不是有问题排除手段。还应该注意系统价格和售后服务，是不是可以提供持续的技术支持和维护服务。最后需要知道系统的厂家和商品声誉，是不是有成功案例和顾客评价，保证选择稳定靠谱的系统。