在激烈的市场环境中，怎么样塑造出色的公司形象是提高市场竞争优势的重点，也是企业关注的焦点，一个产品，是用商品+服务组成；因此，买家在购买商品时在考虑商品的水平的同时还需要比较售后服务。在科技飞速进步、商品同质化紧急的大环境下，技术、水平等硬件指标已经很难形成一鸣惊人的成效，特别在家用电器行业，同是一款商品，技术与水平上已经非常难形成核心优势，因此，愈加多的家用电器企业开始重视售后服务体系的建设，要收获一个百年老店，要塑造一个持久的出色品牌，就需要要把服务提升到策略地位上来。
家用电器行业中的商品科技含量高，买家关注商品水平的同时，也很重视商品的咨询、保养、修理等售后服务，特别是厂家提供的咨询性服务，能让买家不出门就获得实质的帮忙和指导，这种服务已经开始成为取得顾客的重点原因之一。
市场的角逐归根结底是对客户的角逐，无论是产品推广还是服务推广，最后客户的认可度才是检验推广工作成败的规范。然而，服务是一种连接，而且需要借用于技术来达成超级连接。因此这种连接，这不是一个简单的连接，这是一个拉长拉细了的服务步骤，而且要充分知道客户，研究客户心理，重视售后细节，改进工作缺点，提升服务水平，通过全程优质服务，以换取客户的品牌忠诚度。
据挑号网有关负责人介绍，通过8年的各行业经验，技术、运营的积累，基于平台化的微呼（http://vcall.ourscc.cn）正式上线运营，该商品不只符合提高服务品质，低本钱迅速的为企业搭建信息化管理软件，也可以有效把握业务提高、服务提高和本钱控制之间的平衡点。
企业名片：北京挑号网电信技术公司是一家致力于推进中国中小微型企业融合通信信息化进步的革新型科技公司，拥有全国规模最大、运营时间最长、在网用户最多的“挑号网”企业通信信息化智能运营服务平台，是呼叫中心推广托管云经营模式的缔造者，云计算运营服务的领航者，微呼叫中心开创历史第一人。