400热线在现在已经融入到各行各业与大家生活的每一处，想来大家也并很熟悉，但对于筹备申请400电话的企业来讲，只是知道还远远不够，400热线还有不少好用的功能，让大家一块儿看看吧。
1.基础彩铃：企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时的回铃音，在电话接通前顾客先听到企业的有关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制成本另计。
2.七彩炫铃：依据来电号码的不同地区，不同时间段，播放个性化的彩铃，达成针对性宣传、服务。分时段分地区播放个性化彩铃，需开通基础彩铃功能。
3.来电提示彩铃：针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”，需开通基础彩铃功能。
4.IVR语音导航：提供交互式语音应答菜单，顾客电话呼入时可依据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，需开通基础彩铃功能。
5.留言信箱：当处于400热线全忙或没办法接听状况下，开通该功能顾客拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到当地保存。
6.通话录音：通话录音功能是企业监督客服水平，进行问题剖析的要紧依据，也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。
7.未接来电邮箱提醒：将未接来电与面向企业的剖析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理职员进行监督调整。
8.挂机短信：对于拨打400热线的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信成本另计。
9.漏电短信：申请400热线后，对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上，发送短信成本另计。
以上就是400热线一些容易见到且好用的附加功能了，但400热线的功能不止于此，还可以为你定制开发独是你自己企业的附加功能，想要知道更多欢迎致电移动400电话全国统一受理热线：，专业的客服职员为你服务。
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