400电话服务主要适用于需要打造全国统一的顾客服务中心/呼叫中心的各类单位，如IT电子设施制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、网络公司（ISP）、银行、证券和基金公司等。合适用400电话的企业种类如下：
1、需要打造企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
2、做全国业务的企业单位（包含IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；
3、信息增值业务、信息台、网络公司（ISP／ICP）等；
4、全国性连锁企业；
5、政府事业单位，构架政府与公众之间的交流桥梁；
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
400电话的功能是专为企业设计的，企业用400电话有以下优势：
1、400电话为顾客免了长途成本，就会吸引更多顾客，那企业的用户就会积累
2、企业400电话，有效降低甚至不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题，留住了更多的顾客。
3、400热线，无论是登在网站还是宣传，都是企业一张闪亮的名片，假如顾客在一个用普通号码和400号码的企业间选择，400电话因为其看着愈加合法，势必会夺得顾客的芳心。
4、400电话为全国统一号，不受企业搬家等原因的影响，无形中提升了企业的知名度。
企业开通400电话可以从以下角度考虑：
1、小企业、个人工作室、个体户：期望能给顾客一个有实力的形象，那就用400电话——绝大多数的人会觉得400电话打电话免费，小企业用不起。所以，假如告诉你的顾客你的服务电话、联系电话是4006XXXXXXX，会让顾客感觉贵公司特别有实力。
2、需要提高服务形象的企业：不少企业都是老牌企业，在行业内也有肯定的影响力，有不少老顾客，但新顾客增长比较少——目前市场角逐这么激烈，以前的小兵兵目前都分裂出来自己做老板，所以企业业务增长需要天天都要增加新顾客。但新顾客对这个行业、对贵公司都不如何知道，他只能通过一些外在的表象，譬如联系电话（譬如绝大部分的人会觉得电话号码是6666666的企业一定比电话号码是62146225的企业要有实力）、企业网站——目前的工作步伐太快，不少人都是通过电话联络和网站查看完成提供商、合伙人的轮筛选的。所以，企业开通400电话使顾客在联系之前就对公司有非常不错的印象和偏好。
3、在全国各地都有分支机构的企业：电话号码已经成为公司形象的一个组成部分。用400电话可以使企业全国的分支结构共用一个电话号码，而且可以依据区号转接到相应区域的电话。如此不只便捷顾客联络，更利于统一公司形象。
4、大中型企业：当中小型企业都已经为顾客提供全国市话（免费）的400电话联络的时候，大中型企业假如没开通，则会被顾客觉得“不看重顾客服务”。
5、分机比较多：用400电话后不需要交换机即可为每位职员分配一个分机号码。更可以在每名职员的名片上的联系方法只列出4006XXXXX转XX分机，企业不需要担忧职员流失而导致了顾客流失。
看到不少企业打广告的时候留的咨询电话都是400电话，而且愈加多，不少老板和企业管理职员都有如此的疑问：400电话真的有这么神奇？400电话是800电话的升级，作为一种新型的电信业务，现在正在以极快的速度在企业中普及。试问假如400电话对企业毫无用途或者用途甚微，400电话普及的速度会这么快吗？
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【400电话如何办理 400电话怎么样收费】 “400电话服务”,又称主被叫分摊付费业务,是运营商为被叫顾客提供一个国内的唯一号码。
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400电话怎么样收费
400电话在办理了之后,其资费问题也是所有人都十分关心的事情。对于收费的时候是怎么样进行收取的,打什么电话收多少钱下面400代理商为你解答：
400电话怎么样收费-预存话费：当你选择400号码的时候，需要支付这个号码的预存话费钱，好一点的号码，月消费几百/几千，差一点的月消费几十/上百不等。其申办步骤跟平时固话一样的，譬如你交了600的套餐，你一年可以得到600的话费。
400电话怎么样收费-400电话收费标准：400电话可绑定在固定电话/手机上，而且400电话通话不是不收费的，怎么收费：0.10-0.20元/分钟。
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